FAQs

FAQs - Le risposte alle vostre domande più frequenti

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Perchè scegliere i gioielli di Scripta - Parole da Indossare?
Posso incidere la frase che voglio?
Come faccio a comunicarvi la frase e il simbolo che voglio incidere?
Devo acquistare il gioiello con la frase in foto?
Nel prezzo è compresa l'incisione?
Nel prezzo dei ciondoli è compresa la catenina?
Nel prezzo delle targhette militari è compresa la catenina?
Si può incidere fronte/retro? Costa di più?
Si può incidere solo il retro?
Avete bracciali e anelli chiusi?
L'argento annerisce?
L'alluminio annerisce?
L'acciaio annerisce?
Come posso sapere se il braccialetto bangle va bene per il mio polso?
La spedizione è compresa nel prezzo?
Quante parole posso incidere?
Posso vedere come viene prima dell'incisione?
Posso scegliere un carattere o un simbolo che preferisco?
Posso incidere un disegno fatto da me / dai miei bimbi?
Se non mi piace posso restituire l'oggetto?
L'argento è puro?
Dove vengono prodotti i gioielli?
Le foto del negozio on line sono immagini di oggetti reali?



Perché scegliere i gioielli di Scripta - Parole da Indossare?
Scripta - Parole da Indossare è una ditta italiana che produce i gioielli in Italia in modo assolutamente artigianale. Ogni gioiello viene prodotto sulla base delle vostre indicazioni ed in modo completamente personalizzato. Alla fine del processo di conferma dell'ordine c'è la possibilità di inserire la frase e i simboli desiderati in un campo note denominato "commenti su ordini e consegna". La maggior parte dei siti on line, che offrono servizi di incisione sui gioielli, impongono rigidamente un numero massimo di lettere. Con Scripta, invece, per esigenze di disegni e incisioni più complesse vi consigliamo di contattarci via email o via Facebook Messanger: potremo così stabilire uno stretto contatto grazie al quale vi seguiremo passo passo nell'elaborazione del vostro progetto. In ogni caso, sia in presenza di realizzazioni semplici che complesse, vi invieremo una bozza via mail prima di procede con l'incisione per ricevere la vostra approvazione. E' sempre nostra cura inserire nel negozio on line delle immagini ad alta risoluzione per consentirvi di vedere i gioielli di esempio nei minimi particolari. Infine la spedizione: il gioiello acquistato viene spedito tramite corriere espresso che ne assicura la consegna entro 1/3 giorni a seconda del servizio scelto.
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Posso incidere la frase che voglio?
Certamente! E' proprio questo lo scopo di questo negozio on line: consentirvi di incidere le parole, le frasi e i pensieri a voi più cari. I gioielli realizzati e fotografati in questo negozio sono solo dimostrativi. Il loro scopo è di darvi un'idea di cosa si può realizzare con la tecnica dell'incisione, però resta a voi la possibilità di personalizzare completamente l'oggetto.
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Come faccio a comunicarvi la frase e il simbolo che voglio incidere?
Per farlo ci sono sostanzialmente due modi:
- direttamente dal sito nel momento in cui effettuate l'acquisto. Al termine della processo di acquisto (carrello -> indirizzo -> spedizione -> tipo di pagamento -> verifica e ordina) c'è la possibilità di inserire la frase desiderata in un campo note denominato "commenti su ordini e consegna". In questo spazio potrete inserire la frase, il carattere desiderato e il simbolo, nonché qualsiasi altra istruzione che vorrete inviarci. Per facilitare la scelta abbiamo inserito una serie di caratteri e di simboli all'interno della pagina omonima. Tuttavia è possibile che siate voi stessi a suggerire un carattere o un simbolo a voi caro. Ce lo potete anche comunicare dopo avere effettuato l'ordine tramite mail scrivendo all'indirizzo scripta@scripta-paroledaindossare.it.
- tramite contatto diretto via mail all'indirizzo riportato al punto 1. In questo caso potete chiedere preventivamente se è possibile effettuare l'incisione con un determinato carattere o utilizzando un simbolo a voi caro (potete allegare alla mail un file immagine).
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Devo acquistare il gioiello con la frase in foto?
No. Non è obbligatorio. I gioielli realizzati e fotografati in questo negozio sono solo dimostrativi. Il loro scopo è di darvi un'idea di cosa si può realizzare con la tecnica dell'incisione, però resta a voi la possibilità di personalizzare completamente l'oggetto.
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Nel prezzo è compresa l'incisione?
Certamente! I prezzi riportati sul negozio sono comprensivi dell'incisione. In alcuni gioielli, per i quali potrebbe essere incisa una frase particolarmente lunga, può essere prevista un'integrazione di prezzo (p.es. sopra i 50 caratteri). Questa caratteristica è sempre specificata nella pagina del gioiello e disponibile fra i parametri che ne definiscono le caratteristiche.
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Nel prezzo dei ciondoli è compresa la catenina?
Generalmente nel prezzo dei ciondoli non è compresa la catenina. All'interno della pagina di prodotto, viene data la possibilità di selezionare l'acquisto del solo pendente o di una catenina ad esso abbinata. Il prezzo varierà di conseguenza, ma è prontamente verificabile prima che l'oggetto venga inserito nel carrello.
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Nel prezzo delle targhette militari è compresa la catenina?
Si, nel prezzo delle targhette militari è compresa la catenina e diciamo che costituisce un'eccezione rispetto agli altri pendenti o ciondoli presenti nel negozio.
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Si può incidere fronte/retro? Costa di più?
In quasi tutti i gioielli è possibile effettuare l'incisione solamente sul fronte, solamente sul retro oppure sia sul fronte che sul retro. Qualora sia possibile fare l'incisione su entrambi i lati, nella pagina di prodotto viene evidenziata questa possibilità ed è presente, fra gli accessori presentati a fondo pagina, l'incisione fronte / retro che va acquistata mettendola nel carrello assieme al prodotto principale. Il costo aggiuntivo per l'incisione su entrambi i lati è generalmente di 5€.
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Si può incidere solo il retro?
Si certo, è possibile incidere solo il retro. Sarà sufficiente specificarlo nello spazio a vostra disposizione presente alla fine del processo di acquisto (carrello -> indirizzo -> spedizione -> tipo di pagamento -> verifica e ordina) in un campo note denominato "commenti su ordini e consegna". Naturalmente non sono previsti costi aggiuntivi in quanto l'incisione sul retro ha lo stesso valore di quella effettuata sul fronte.
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Avete bracciali e anelli chiusi?
Al momento non sono disponibili bracciali e anelli chiusi. La tipologia che utilizziamo è di un modello "aperto", meglio adattabile alle esigenze di tutti.
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L'argento annerisce?
L’argento è un metallo che se esposto a particolari condizioni o entra in contatto con sostanze acide e/o alcoliche si può ossidare e quindi annerire. L’esperienza acquisita in svariati anni di attività ci ha fatto capire che ogni caso è isolato; per lo stesso oggetto, non è detto che si verifichi il medesimo problema se indossato da persone diverse. Sicuramente la sudorazione estiva con un PH acido può causare il problema di ossidazione. Altre cause possono essere: le creme, i profumi, le lacche per capelli che contengono sostanze a base di alcol e persino prodotti di pulizia per la casa. In ogni modo, la cosa bella dell’argento è che si può pulire.
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L'alluminio annerisce?
L'alluminio è un materiale che non ossida, e quindi non scurisce. Inoltre l'alluminio non fa ruggine e non lascia colore ed è anallergico!
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L'acciaio annerisce?
L'alluminio è un materiale che non ossida, e quindi non scurisce.
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Come posso sapere se il braccialetto bangle va bene per il mio polso?
La misura ideale del bangle, tenendo conto che nella parte inferiore può rimanere aperto fino a 2/3 centrimetri, è la circonferenza del vostro polso. Si può misurare facilmente con un centimetro da sarta. Nel negozio vi sono due misure "standard" che vanno bene per la maggior parte dei casi (sono definite uomo / donna come scelta nella pagina di prodotto). Nel caso desideriate una misura del tutto particolare, possiamo, nella sola tipologia di bangle in argento, elaborare il pezzo su misura.
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La spedizione è compresa nel prezzo?
La spedizione non è compresa nel prezzo del gioiello. Una volta inseriti gli oggetti nel carrello e avviato il processo di inserimento dell'ordine, si passa attraverso una pagina nella quale scegliere il metodo di spedizione. Questa viene effettuata con SDA Corriere espresso secondo due modalità: standard ed espressa.
Standard, con consegna entro 2/3 giorni dalla spedizione, costo 6 euro;
Espressa, con consegna il giorno successivo alla spedizione, costa 7.50 euro
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Quante parole posso incidere?
Il numero di parole o caratteri che si possono incidere varia naturalmente a seconda del tipo di gioiello. Vi sono modelli nei quali è possibile farci stare molti caratteri (bangle di larghezza 1 cm, targhette militari), altri nei quali questa possibilità è più contenuta (ciondoli con diametro ridotto di 19 mm). Comunque in ogni pagina prodotto è specificato qual'è il numero consigliato di caratteri in modo che la scritta risulti leggibile. Inoltre il numero di caratteri potrebbe essere minore a causa dell'inserimento di uno o più simboli più o meno estesi. Dalla nostra esperienza abbiamo visto che inviando la mail con la vostra richiesta si riesce sempre a trovare un buon compromesso, anche in occasione delle frasi più lunghe!
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Posso vedere come viene prima dell'incisione?
Certamente. Ogni elaborazione vi verrà inviata via mail prima di procedere con l'incisione, in modo tale che possiate avere un'idea realistica del vostro gioiello con dimensioni, distanze fra caratteri, parole e simboli.
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Posso scegliere un carattere o un simbolo che preferisco?
Certamente. Alla fine del processo di conferma dell'ordine c'è la possibilità di inserire la frase desiderata in un campo note denominato "commenti su ordini e consegna". In questo spazio potrete inserire la frase, il carattere desiderato e il simbolo, nonché qualsiasi altra istruzione che vorrete inviarci. Per facilitare la scelta abbiamo inserito una serie di caratteri e di simboli all'interno della pagina omonima. Tuttavia è possibile che siate voi stessi a suggerire un carattere o un simbolo a voi caro anche al di fuori della lista di caratteri o simboli suggeriti. Ce lo potete anche comunicare dopo avere effettuato l'ordine tramite mail scrivendo all'indirizzo scripta@scripta-paroledaindossare.it.
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Posso incidere un disegno fatto da me / dai miei bimbi?
Certamente. Ci potete inviare l'immagine scansionata del disegno che intendete incidere. Vedremo di elaborarlo in modo da renderlo "incidibile" sul gioiello da voi scelto. Dato che questa elaborazione potrebbe richiedere una discreta mole di lavoro da parte del grafico, l'elaborazione verrà effettuata solo una volta confermato l'ordine, altrimenti, in via preventiva, si potrà dare solo un giudizio di massima: si può fare o non si può fare. 
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Se non mi piace posso restituire l'oggetto?
Dato che i gioielli vengono prodotti sulla base della vostra specifica richiesta con la frase ed i simboli da voi indicati, non è possibile restituire l'oggetto con la rifusione del corrispettivo pagato. La personalizzazione dell'oggetto lo rende di fatto inutilizzabile per altri acquirenti. Nel caso invece in cui riscontraste degli errori di incisione (frase diversa da quella pattuita, modello non conforme a quello da voi ordinato) esamineremo caso per caso cercando di esaudire, per quanto possibile, le vostre richieste.
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L'argento è puro?
L’argento che si usa per la creazione di gioielli è una lega formata da 925 parti su 1000 di argento e la rimanente parte (75 su 1000) di altri metalli. Questo comporta che non tutti i gioielli a titolo 925 subiscono le stesse variazioni, in quanto la 75^ parte su 1000 potrebbe contenere metalli che a contatto con qualche prodotto di nostro uso abituale faccia più o meno evidenziare il processo di ossidazione
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Dove vengono prodotti i gioielli?
La produzione di questi gioielli viene effettuata interamente in Italia, precisamente in provincia di Vicenza, rinomato distretto della gioielleria. La lavorazione è eseguita in modo artigianale; ogni singolo pezzo viene elaborato su misura per il cliente che l'ha richiesto. Tutti i fornitori di materiali sono accuratamente selezionati per garantirvi un prodotto di qualità.
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Le foto del negozio on line sono immagini di oggetti reali?
Certamente. Le fotografie sono tutte di gioielli realmente prodotti. Non vengono utilizzate immagini con rendering realizzate tramite software (programmi che consentono di aggiungere un testo sulla foto del gioiello senza doverlo effettivamente incidere). La foto tratta da oggetti reali consente di vedere e valutare la resa dell'incisione e del gioiello nel suo insieme.
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